这份工作和郁佳鹤最开始说的不一样。她真以为自己是来当顾问的。
经理让她专门处理差评客户,并制定应对方法。来这里工作了好几天,也没见几单差评的。
客服部门实在缺人手,就拿她顶上了。
温和谦逊的态度给不少顾客留下了深刻印象。使用期后,白栗成了专门负责爆款咨询的客服之一。
买这项产品的顾客里,十个中有五个是奇葩。她这几天和他们聊天,暗地里收集了不少有趣的素材。
她的淘宝号头像闪烁,表示有顾客来咨询。
白栗扫了一眼电脑屏幕,发现这人昵称有点意思。
那人昵称是“大雄不会飞”。她叫“哆啦没有梦”,算是缘分。
大雄不会飞:掌柜,你好。我有意向买宇宙第一帅哥宋念的模型,请问仿真度确实有百分九十九点九?
宇宙第一帅哥?倒不至于吧。估计又是宋念的痴女或痴汉。
白栗端起手边的咖啡抿了一口,拿手拍了拍脸颊,整理好状态然后敲了一行字。
哆啦没有梦:店主亲测哦,仿真度绝对有保障,客人您请放心。不满意的话,七天内无理由包退换。
大雄不会飞:掌柜,老实说你是不是暗恋我?
哆啦没有梦:哈?
大雄不会飞:你的网名出卖了你。
哆啦没有梦:纯属巧合。既然这么有缘分,那客人要不要考虑买我们家的产品?这款模型是我们店的爆款,口碑有保障~
大雄不会飞:我考虑考虑。可是你真的没有暗恋我吗?
白栗“噗呲”笑出声来,无奈地摇了摇头。她没说话,对方又发了消息。
大雄不会飞:掌柜,你是店主吗?难道是你亲测的?亲密到什么程度?
白栗庆幸自己没喝咖啡,否则这块电脑屏幕就会报废了。
亲密到什么程度?她脑补了几个少儿不宜的画面,脸刷一下红了。
就算郁佳鹤是常和明星打交道的娱记,那也不可能对艺人身体的每一个细节都了如指掌吧?
是有点可疑。
白栗回复自己不是店长,只是客服。没过几分钟,他们结束了聊天。